17 November 2011
OP oh OP ... !!
Hari ini dibuat melongo sama operator yang jorok ,ngasal dan gak excellent service banget. Gua ngarti dah gaji operator itu emang kaga seberapa, tapi kuduna dia merhatiin yang namanya kebutuhan user. Harusnya dia ikut seminar bo!
Part 1 :
Jadi ceritanya pas gue datang mau ngeprint. Gue tanyalah berapa harganya. Trus dengan hanya satu lirikan dan kembali fokus pada kerjaan (sebenernya sih bukan kerjaan tapi dia lagi eFBe an) dia Cuma jawab, “seribu” well, dalam hati dah mulai muncul perasaan gak enak. Kalau gak mikir terdesak gue lebih pilih pindah warnet.
Part 2 :
Setelah gue kasi FD gue, dia langsung konekin ke kompinya. Keliatan deh malesnya. Klik, klik (suaranya kasar! Entah dianya atau emang mousenya yg dah gak bersabahat. Belum lagi pencet ini itu yang bunyinya juga gak sedikit bikin males ngedenger. Sementara mata menyapu bersih keadaan sekitar yang jelas gak akan bisa bikin bersih warnet kumuh itu. Monitor kummel, lantai bla la bla. Apalagi pas ada orang tanya,
User : “Mba kompi yang ini bisa?”
OP : “Bisa tapi usb nya gitu deh!”
User mulai cemberut
User : “Yang ini?” (dia tunjuk yang lain)
OP : “Bisa tapi monitornya suka rubah jadi kuning gitu”
User dah mulai kecewa berat. Dan akhirnya dia minta tunjukin komputer yang layak pakai. Gue cuma geleng-geleng kepala. Dan selesailah acara loading buka file word bersamaan dengan diskusi mereka tadi, kebayang gak sih lemotnya tuh kompi??? Yaiyalah, kompi jadul gitu diinstall word 2010, nyesek yang ada!
Part 3 :
Dia tekan CTRL P, menunggu lagi, dan udah lama-lama malah salah page. Tekan lagi CTRL P, nunggu lagi baru deh yang ini bener. Lega… tapi… dia belum beres juga bikin gue melongo dengan kerjaannya yang ngasal. Ternyata printernya kaga narik kertas. Diambillah oleh si OP beberapa lembar. Terus kertasnya ditaruh asal dibawah, (padahal kan sayang masih bagus-bagus! Dijepit lagi!) hadeh… then printernya narik kertas tapi kusut. Ditarik lagi ma dia! Saat itu gue udah ngeringis, ngebayangin head printernya rusak. Grr… jorok amat se… bunyinya bising, kasian deh tuh printer!
Part 4 :
Perjuangan dia selesai juga dan itu berarti gue juga tenang… tinggal bayar dan go out dah! Tapi yang bikin gue terkejut, dia seenaknya aja cabut FD gue tanpa di unplug. Reseee!! Kenapa sih gak sesuai prosedur aja?! Kalau gak bisa baru deh gue rela tu FD dicabut tanpa eject. Gerah!!!
Part 5 :
Cabut !
Kejadian ini wat pelajaran aja deh! Tapi kalau diinget-inget justru jaman gue jadi OP itu bener-bener dihindari semua hal demikian. Alhamdulillah karena gue banyak belajar dari seseorang, meski terbilang kecil baik dari segi skala warnet atau gaji, baiknya sang operator punya tanggung jawab moral yang tinggi. Karena memang itulah tugasnya. Apalagi kalau nanganin pertanyaan-pertanyaan seputar troubleshooting, software dan lain-lain. Banyak belajar tentang hal-hal yang berkaitan dan mencari jawaban yang kita tidak bisa jawab dari user, toh kita bekerja di dunia maya yang didalamnya tersimpan banyak informasi. Kalau gak tau cobalah searching!
Ramah juga hal yang gak boleh diacuhkan. Meski maaf, lagi bad mod misalnya atau OP cewe yang lagi “M”. kudu super sabar, karena gak semua user itu kalem kaya aer… ada yang cerewet dan bla bla bla. Percaya deh mereka akan balik lagi dan lagi meski ada kekurangan di warnet yang kita jaga. Apalagi kalau kita banyak basa basi (nggak pake busuk) dan gak sungkan minta maaf kalau ada salah sekecil apapun.
Hal lain adalah kebersihan dan kerapihan. Orang bakal seneng liatnya. Bukan hanya meja operator, client tapi juga penampilan. Oiya, jangan terlalu komersil jadi OP! dikit-dikit duit, dikit-dikit duit. Hahaha!
Jadi OP harus kreatif and punya ide cemerlang. Jadi OP harus ramah, informatif, uptodate dalam berita (jangan gossip yah!), Jadi OP sebaiknya lebih tau dari user, kalau gak tau cari tau dan belajar. Jadi OP harus punya jiwa service excellent yang baik dan marketing yang super. Gak manfaatin user dan punya kepedulian. Dalam arti, tau dan berusaha mencari tau kesusahan user terhadap hal yang bersangkutan. Ibarat guru, jadi OP juga harus bisa membimbing dan sabar. Begitulah kira-kira.
Oya, pernah juga waktu itu gue protes sama yang jaga warnet (warnet lain neh ceritanya) gini kata gua : “mas kok ini lambat banget sih loadingnya?” apa jawaban yang baik kawan? Harusnya dikasi alasan yang masuk akal, missal gak ngerti casenya minimal si user kan bisa tenang, atau kasi aja diskon! Tapi dia malah jawab “ Ya mba kalau mau cepet pasang internet aja sendiri!” ????????””””:::$#%$%&^%^*&^^ NGACOPISAN.COM
 |
| om gugel punya gambar |
Part 1 :
Jadi ceritanya pas gue datang mau ngeprint. Gue tanyalah berapa harganya. Trus dengan hanya satu lirikan dan kembali fokus pada kerjaan (sebenernya sih bukan kerjaan tapi dia lagi eFBe an) dia Cuma jawab, “seribu” well, dalam hati dah mulai muncul perasaan gak enak. Kalau gak mikir terdesak gue lebih pilih pindah warnet.
Part 2 :
Setelah gue kasi FD gue, dia langsung konekin ke kompinya. Keliatan deh malesnya. Klik, klik (suaranya kasar! Entah dianya atau emang mousenya yg dah gak bersabahat. Belum lagi pencet ini itu yang bunyinya juga gak sedikit bikin males ngedenger. Sementara mata menyapu bersih keadaan sekitar yang jelas gak akan bisa bikin bersih warnet kumuh itu. Monitor kummel, lantai bla la bla. Apalagi pas ada orang tanya,
User : “Mba kompi yang ini bisa?”
OP : “Bisa tapi usb nya gitu deh!”
User mulai cemberut
User : “Yang ini?” (dia tunjuk yang lain)
OP : “Bisa tapi monitornya suka rubah jadi kuning gitu”
User dah mulai kecewa berat. Dan akhirnya dia minta tunjukin komputer yang layak pakai. Gue cuma geleng-geleng kepala. Dan selesailah acara loading buka file word bersamaan dengan diskusi mereka tadi, kebayang gak sih lemotnya tuh kompi??? Yaiyalah, kompi jadul gitu diinstall word 2010, nyesek yang ada!
Part 3 :
Dia tekan CTRL P, menunggu lagi, dan udah lama-lama malah salah page. Tekan lagi CTRL P, nunggu lagi baru deh yang ini bener. Lega… tapi… dia belum beres juga bikin gue melongo dengan kerjaannya yang ngasal. Ternyata printernya kaga narik kertas. Diambillah oleh si OP beberapa lembar. Terus kertasnya ditaruh asal dibawah, (padahal kan sayang masih bagus-bagus! Dijepit lagi!) hadeh… then printernya narik kertas tapi kusut. Ditarik lagi ma dia! Saat itu gue udah ngeringis, ngebayangin head printernya rusak. Grr… jorok amat se… bunyinya bising, kasian deh tuh printer!
Part 4 :
Perjuangan dia selesai juga dan itu berarti gue juga tenang… tinggal bayar dan go out dah! Tapi yang bikin gue terkejut, dia seenaknya aja cabut FD gue tanpa di unplug. Reseee!! Kenapa sih gak sesuai prosedur aja?! Kalau gak bisa baru deh gue rela tu FD dicabut tanpa eject. Gerah!!!
Part 5 :
Cabut !
Kejadian ini wat pelajaran aja deh! Tapi kalau diinget-inget justru jaman gue jadi OP itu bener-bener dihindari semua hal demikian. Alhamdulillah karena gue banyak belajar dari seseorang, meski terbilang kecil baik dari segi skala warnet atau gaji, baiknya sang operator punya tanggung jawab moral yang tinggi. Karena memang itulah tugasnya. Apalagi kalau nanganin pertanyaan-pertanyaan seputar troubleshooting, software dan lain-lain. Banyak belajar tentang hal-hal yang berkaitan dan mencari jawaban yang kita tidak bisa jawab dari user, toh kita bekerja di dunia maya yang didalamnya tersimpan banyak informasi. Kalau gak tau cobalah searching!
Ramah juga hal yang gak boleh diacuhkan. Meski maaf, lagi bad mod misalnya atau OP cewe yang lagi “M”. kudu super sabar, karena gak semua user itu kalem kaya aer… ada yang cerewet dan bla bla bla. Percaya deh mereka akan balik lagi dan lagi meski ada kekurangan di warnet yang kita jaga. Apalagi kalau kita banyak basa basi (nggak pake busuk) dan gak sungkan minta maaf kalau ada salah sekecil apapun.
Hal lain adalah kebersihan dan kerapihan. Orang bakal seneng liatnya. Bukan hanya meja operator, client tapi juga penampilan. Oiya, jangan terlalu komersil jadi OP! dikit-dikit duit, dikit-dikit duit. Hahaha!
Jadi OP harus kreatif and punya ide cemerlang. Jadi OP harus ramah, informatif, uptodate dalam berita (jangan gossip yah!), Jadi OP sebaiknya lebih tau dari user, kalau gak tau cari tau dan belajar. Jadi OP harus punya jiwa service excellent yang baik dan marketing yang super. Gak manfaatin user dan punya kepedulian. Dalam arti, tau dan berusaha mencari tau kesusahan user terhadap hal yang bersangkutan. Ibarat guru, jadi OP juga harus bisa membimbing dan sabar. Begitulah kira-kira.
Oya, pernah juga waktu itu gue protes sama yang jaga warnet (warnet lain neh ceritanya) gini kata gua : “mas kok ini lambat banget sih loadingnya?” apa jawaban yang baik kawan? Harusnya dikasi alasan yang masuk akal, missal gak ngerti casenya minimal si user kan bisa tenang, atau kasi aja diskon! Tapi dia malah jawab “ Ya mba kalau mau cepet pasang internet aja sendiri!” ????????””””:::$#%$%&^%^*&^^ NGACOPISAN.COM
 |
| om gugel punya gambar |
14 November 2011
Programmer
 |
| Gambarnya dari pesbuknye ic4l |
Hehehe... nyengir pas liat gambar itu pagi ini di facebooknya Ical, sobat blogger yang ada di negeri antah berantah. Liat pic nya, itu ilustrasi pandangan user ke programmer. Secara kita tau gmn sih karakteristik orang yang maniak program. Kerjaannya ngedekul aja depan kompi, kalau perlu makan, tidur disitu. Meski keliatan nya jorok, jijai, lusuh tapi ada juga loh programmer yang stylenya kuerenn.
Semua orang pasti mikir dia itu alien yang Cuma ngerti bahasa dengan kode-kode binary bukan huruf-huruf alphabet, yang girangnya gak ketulungan kalau programnya jadi atau melewatkan satu coding eror dan malah rela kaga tidur demi mencari solusi karena programnya gak jalan. Programmer suka disebut orang sinting ma orang-orang yang emang gak tau nikmatnya bermain kode... ha ha ha... untung gue gak sesinting itu!
Well, setidaknya kelebihan mereka adalah punya pola pikir yang logis, dan selain bahasa ibu dan bahasa Inggris mereka juga kenal ama bahasa yang bukan seorang programmer bisa kuasai yakni macem BASIC, RPG, COBOL, FORTRAN, COLDFUSION, Makro pgramming, FOXPRO, PASCAL, DELPHI, VISUAL C, VISUAL FOXPRO, VISUAL BASIC, JAVA 2NE, JAVA 2EE, VB.Net, ASP.Net, C#.Net, PHP, ASP, C++, C# hayoh bisa gak kawan sekalian??!!! Tapi... kira-kira programmer romantis gak yah??!! (hihi..)
Nah sebaliknya, kalau programmer yang liat user mungkin sepintas kayak tulalit. Kecuali yang udah pernah tau tapi gak nguasai alias sedikit-sedikit nyambung kalau ngomong soal jaringan dengan gaya bahasa yang sangat2 sederhana (itupun kadang pake bahasa isyarat) masalahnya kueselll banget kalau ngomong ama yang gaptek-gaptek, atau minimal Cuma tau bahwa ‘o ini komputer yang bisa buat bikin surat, yang bisa buat main game” ho ho ho ... terlepas dari semua itu mereka juga kadang suka gak ngerti yang penting, programnya JALAN!! Padahal tingkat ke-erorannya serius.
09 November 2011
Sombong
Sombong adalah salah satu penyakit hati, dimana seseorang merasa dirinya lebih, hingga menimbulkan pemikiran bahwa dirinya lah yang berkuasa atau segala sesuatu yang terjadi hanya karena dirinya. Sifat sombong menyebabkan pelakunya lupa bahwa ada dzat yang lebih tinggi, lebih kuasa, yang memberikan apa yang pelaku ketahui.
Berbicara tentang sombong, tidak hanya berbicara tentang kenyataan saat ini, bahkan sifat sombong ada sejak nabi Adam diciptakan. Yakni kesombongan iblis yang tidak mau bersujud saat Allah memberi perintah bersujud. Oleh karena itu, Allah melaknat Iblis dan keturunannya, memasukannya kedalam neraka yang kekal.
Azab yang diberikan kepada pemilik sifat sombong pun telah nyata dijelaskan dalam Al-quran yang tergambar dalam kisah-kisah rasul Nya. Seperti contoh, Azab yang diturunkan pada umat nabi Hud (kaum Ad). Mereka ditimpakan Azab oleh Allah berupa ditenggelamkan debu berikut dengan bangunan-bangunan kokoh yang mereka telah buat dan mereka yakini dapat menjadi benteng pertahanan dari bencana alam.
Dalam surat Al-fajr : 6-8 pun dijelaskan, selain memiliki tekhnologi yang hebat yakni membangun bangunan yang kokoh, mereka pun memiliki mata air-mata air, kebun, anak dan binatang yang banyak. Bahkan setelah diteliti, bahwa diwilayah tempat tinggal kaum Ad terdapat waduk yang dapat menghidupi 200.000 orang, sebagai cadangan. Tapi mereka tidak bersuykur, menentang dan menantang nabi Hud, meminta agar Hud AS membuktikan azab atau ancaman Allah SWT.
Karena sifat sombong ini mereka tidak menghiraukan seruan Hud, dan justru menyembah 3 berhala yakni Shuda, Shomud dan Haba. Padahal mereka sendiri yang tau bagaimana batu, warna, kualitas dan sifatnya.
Azab yang berupa angin bercampur debu itu pun menimbun mereka dan seluruh harta yang dimiliki. Dalam sebuah riwayat disebutkan bahwa debu tersebut menutupi sekitar 12 meter dari titik bangunan tertinggi saat itu.
Dalam Al-quran pun, Allah banyak memberi peringatan terhadap kaum-kaum yang membantah dengan mencontohkan Azab-azab yang telah menimpa pada kaum sebelumnya. Allah memberikan bukti nyata dan bukan hanya sekedar dongeng belaka. Bisa dilihat saat ini banyak sekali penelitian-penelitian yang menguak kisah-kisah tersebut dengan fosil-fosil / peninggalan-peninggalan.
Lalu bagaimana dengan kita sekarang? Adakah kita berpikir bahwa bencana yang terjadi hanya semata-mata bencana tanpa sebuah sebab dan hikmah? Padahal Al-quran adalah kitab suci terakhir yang Allah turunkan pada muhammad SAW sampai akhir zaman dan itu berlaku untuk kita semua. Apakah kita akan bertaubat, akan berubah, akan percaya setelah azab turun? Atau setelah semua terlambat? Apakah kita mau mengulangi peArilaku dan kejadian yang telah banyak dicontohkan oleh Allah dalam Al-quran??!!
Sungguh sombong adalah sebuah sifat yang kadang tidak kita sadari, yang pada klimaknya sifat ini dapat menjerumuskan kita pada kekufuran. Nauzubilah mindzalik tsumma naudzubillah...
Kisah Hud bisa dilihat di :
Al-‘araf : 65-72, Hud : 50-60, Ibrahim : 9, Al-Mukminum : 31-41, As-Syu’ara : 123-140, Shad : 12-13, Al-Akhkaf : 21-26, Az-Zariyat : 41-42, Al-Qomar : 18-21, Al-Fajr:6-8
Contoh sifat sombong :
Merasa diri paling benar, merasa bahwa apa yang dimiliki adalah hasil jerih payah diri sendiri hingga menimbulkan sifat kikir, tidak mau terima saran/kritik dari orang lain, tidak suka melihat kemajuan orang lain dan tidak mau bersyukur (tidak bersedekah dan menjalankan perintah Allah salah satunya adalah Shalat, Menolak kebenaran meski dalam hatinya meyakini kebenaran itu.
Cara pencegahan : mendekatkan diri kepada Allah, banyak bertaubat, banyak menimba ilmu agama dan belajar dan kisah-kisah umat terdahulu baik lewat majlis ilmu, Al-quran atau membaca. Memperbanyak sedekah dan belajar kehidupan orang-orang yang lebih sulit dari kita, senantiasa bertafakur dll
02 November 2011
ASK, very well thanks yaw!
Woww!! cool deh, kalau selama ini kita terbiasa pake google, yahoo or etc sebagai mesin pencari di internet, maka cobalah ASK! ini bukan salah satu merk minyak wangi itu loh! well yah, sebelumnya sempet males aja karena dah kebiasaan dengan mbah google. Tapi bukan berarti mbah google kecil jasanya, tapi disini gue cuma coba kulak kulik dan make beberapa menu bar nya dan wawww... fantastico...! tuh liat gambar diatas! itu salah satu fasilitas yang ASK kasi.
Jadi kita bisa dengerin streaming live radio lokal or international... ini yang gue perlu... apalagi disana bisa denger murotal dari radio macam Ras fm atau Rasil dll. Kalau mau dangdut juga boleh, ada mega swara disana. Dan juga.. musik-musik klasikal yang sekarang ini lagi gue perluin untuk inspirasi cerita. hehehe keren yah,
Tapi, kali aja gue yang kuper, alias selama ini gue gak tau pentolannya google apaan. Karena terakhir kalinya, ngegunain fasilitas google+ yang bisa jadi saingannya efbe. Hm... keren-keren programmernya! Okelah kalau begitu, tanpa basa basi busuk lebih banyak, mangga atuh dicobian mesin pencarinya...
01 November 2011
Terbiasalah dengan perpisahan meski kau benci itu!
Lagi-lagi belum ada 2 bulan, udah keilangan lagi temen sekantor, kali ini sekaligus 2, SIAPA YANG SALAH???!!!!! >_< kalau boleh gue ngeJERIT sehisterisnya. Tapi apa guna, bahwa hidup adalah pilihan, well yeah, just pasrah.... Mungkin seperti di tampol, kelamaan juga bisa kebal. I HATE IT SO MUCH! Tapi bukan berarti gue benci kematian, ini case nya beda pisan! Makan siang terakhir ma si Maya Obama di RM. Ayam Geprek. Hadeh pake nraktir lage, meski senengnya bukan maen, maklum lagi pa i lit... hihi maya tau sajah dirimuh! Let’s menangis again gpp lah,
Terjemahan om gugel, sebenernya dia apa gue yg ngaco yah??!!! wkwkwkwk ....
Terbiasalah with separation even if you hate it!
Again there are no two months, already keilangan friend work together again, this time as well as 2, WHO IS WRONG ???!!!!! > _ <I might I ngeJERIT sehisterisnya. But what's the use, that life is a choice, well yeah, just let go .... Maybe like in tampol, over time can also be immune. I HATE IT SO MUCH! But that does not mean I hate death, his case is different linings!Last Lunch of the Maya ma Obama in RM. Geprek chicken. Hadeh pake nraktir lage, although senengnya not maen, pa i know more lit ... hihi virtual tau sajah dirimuh! Let's cry was again gpp,
:)) :)) :)) :)) :)) :))
